Cus Asia

Giới thiệu giải pháp Cus Asia của Hub-JS

Cus Asia là giải pháp giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu khách hàng, định danh khách hàng, từ đó tạo nên bức tranh tổng thể về chân dung khách hàng 360 độ.

Thu thập dữ liệu khách hàng

Cus Asia sử dụng code tracking để thu thập dữ liệu hành động người dùng trên website. Sau đó, hệ thống tự động phân tích dữ liệu và đưa ra các báo cáo về hành trình khách hàng trên chính website đó.

Báo cáo hành trình khách hàng trên Website

Bên cạnh đó, sau khi khách hàng truy cập vào website, hệ thống sẽ thu thập được thông tin của khách hàng nếu khách hàng đó điền form.

Thu thập thông tin khách hàng

Đồng thời, bạn cũng có thể thu thập dữ liệu người dùng từ các bên thứ 3 như Google, Facebook. Hệ thống cho phép thu thập các thông tin Facebook ID, GA ID và các thông tin liên quan đến tên thiết bị, tên trình duyệt, tên hệ điều hành.

Hồ sơ khách hàng 360

Hợp nhất dữ liệu

Sau khi thu thập dữ liệu từ các kênh, hệ thống sẽ hợp nhất về một hồ sơ khách hàng duy nhất. Hồ sơ bao gồm dữ liệu định và không định danh.

Hoàn thiện hồ sơ

Cus Asia hỗ trợ hiển thị các thuộc tính và hành vi của hồ sơ người dùng, giúp hiểu rõ mong muốn của khách hàng.

Phân khúc khách hàng

Dựa vào tập dữ liệu khách hàng thu thập được, hệ thống sẽ cho phép doanh nghiệp:

• Phân khúc người dùng theo điều kiện nhất định

• Lọc ra tập dữ liệu khách hàng với các điểm chung

• Tăng hiệu quả tiếp thị theo từng phân khúc