Ex-Tech

Giới thiệu giải pháp Ex-Tech của Hub-JS

Ex-Tech là giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu chiến dịch marketing và tăng cường điểm chạm với khách hàng thông qua các kịch bản tự động được thiết lập trước, đảm bảo tối ưu hành trình và cá nhân hóa trải nghiệm cho khách hàng.

Kiểm thử đa biến

Cá nhân hoá đa kênh

Thu thập và đồng bộ và lưu trữ thông tin của khách hàng tại các kênh khách nhau về cùng một mối. Từ dữ liệu người dùng đã được thu thập và đồng bộ, tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa trong toàn bộ hành trình:

• Cá nhân hoá trải nghiệm của khách hàng trên tất cả các kênh của doanh nghiệp

• Cá nhân hoá nội dung cho khách hàng

• Cá nhân hoá đề xuất cho khách hàng

Với Website đã được cá nhân hoá, khách hàng sẽ được nhìn thấy và được đề xuất những nội dung mà họ đang quan tâm hiện tại

Đồng thời, dựa trên hồ sơ duy nhất đã được thu thập và đồng bộ, bạn có thể tạo ra những trải nghiệm liền mạch trên từng điểm chạm trong suốt hành trình khách hàng.

Một hành trình trải nghiệm của khách hàng

Xây dựng kịch bản tương tác

Với Ex-Tech, bạn có thể xây dựng tương tác tự động và linh hoạt với khách hàng theo những kịch bản đã được thiết lập từ trước

Kịch bản tương tác tự động với khách hàng sau khi đã mua sản phẩm