Users Flow
Báo cáo hành vi luồng trên trang
Last updated
Was this helpful?
Báo cáo hành vi luồng trên trang
Last updated
Was this helpful?
Với Luồng người dùng, bạn tìm ra những đường dẫn mà khách truy cập hoặc người dùng của bạn đi vào trang web hoặc ứng dụng của bạn. Tìm hiểu xem lời kêu gọi hành động của bạn có thực sự hiệu quả hay không, tìm lỗi, tìm các phần của trang web hoặc ứng dụng nơi người dùng của bạn bị nhầm lẫn, hiểu đường dẫn của khách truy cập dẫn đến chuyển đổi hoặc mua hàng, khám phá tỷ lệ bỏ qua cao trên các trang và hơn thế nữa. Dựa trên thông tin này, bạn có thể cải thiện trang web hoặc ứng dụng của mình để tăng chuyển đổi và bán hàng.
Chuyển đến Phân tích Hub-JS. Trong menu, hãy nhấp vào “Hành vi” và sau đó nhấp vào “Luồng người dùng”. Bạn sẽ thấy hình ảnh trực quan về các trang phổ biến nhất và đường dẫn mà người dùng của bạn đã thực hiện qua một số bước.
Ở trên cùng bên trái, bạn có thể điều chỉnh báo cáo để hiển thị nhiều hơn hoặc ít chi tiết hơn và thay đổi số lượng hành động trên mỗi bước tương tác.
Hình ảnh trực quan cho phép bạn tìm hiểu dữ liệu theo nhiều cách khác nhau. Bạn có thể xem danh sách dạng bảng gồm tất cả các tương tác bằng cách nhấp vào tiêu đề "Tương tác" hoặc bằng cách nhấp vào nút màu xanh lục và sau đó chọn "Hiển thị chi tiết". Bằng cách này, bạn cũng có thể tìm ra những trang nào đã được nhóm lại với nhau trong “Những trang khác”. Nếu bạn quan tâm đến cách người dùng của bạn đến một trang cụ thể ở một bước cụ thể và nơi họ đến tiếp theo, hãy nhấp vào nút màu xanh lục và sau đó chọn “Khám phá lưu lượng truy cập”. Điều này sẽ hiển thị cho bạn ví dụ như quy trình cho tất cả khách truy cập hoặc người dùng đã truy cập một trang “/ start” ở bước tương tác 2.
Bạn có thể thêm hình ảnh trực quan này vào trang tổng quan của mình và xuất chế độ xem để chia sẻ với đồng nghiệp hoặc khách hàng của bạn. Dữ liệu cũng có thể truy cập được trên ứng dụng Hub-JS Analytics dành cho thiết bị di động.
Để phân tích thêm báo cáo Luồng người dùng, hãy nhấp vào menu trên "Hành động" và sau đó nhấp vào "Đường dẫn hàng đầu". Trong nháy mắt, bạn sẽ thấy người dùng của mình thường đi những con đường nào nhất.
"Tổng quan" cho phép bạn điều tra mức độ tương tác của khách truy cập, chẳng hạn như sau khi khách truy cập của bạn bỏ qua bao nhiêu lần tương tác. Khi bạn nhấp vào một hàng, bạn có thể xem trang nào họ đã truy cập thường xuyên nhất ở một bước tương tác cụ thể và họ đã truy cập từ đó ở đâu. Dữ liệu trong bảng báo cáo tổng quan này giống với dữ liệu được hiển thị trong trực quan hóa Luồng người dùng nhưng đôi khi việc khám phá nó theo cách dạng bảng sẽ hữu ích hơn.
Luồng người dùng thậm chí còn có giá trị hơn khi bạn áp dụng các phân đoạn. Tìm hiểu ví dụ về cách khách truy cập điều hướng qua trang web của bạn khi họ truy cập trang web lần đầu tiên bằng cách áp dụng phân đoạn “Loại lượt truy cập là mới”. Tìm hiểu cách khách truy cập duyệt qua trang web của bạn đã chuyển đổi mục tiêu bằng cách áp dụng phân đoạn "Lượt truy cập đã chuyển đổi mục tiêu cụ thể". Hoặc có thể bạn muốn phân tích và so sánh các đường dẫn khác nhau như thế nào tùy thuộc vào một quốc gia hoặc liên kết giới thiệu khác nhau? Bạn có thể áp dụng bất kỳ phân đoạn Hub-JS Analytics nào cho báo cáo Luồng người dùng.
