Deal Triggers

Tính năng Deal Triggers sử dụng để tự động gửi một thông điệp qua ZNS/ SMS/ Email cho khách hàng khi deal được chuyển đến một trạng thái nhất định.

Tạo Deal trigger mới

Bước 1

• Để sử dụng tính năng Deal triggers. Đầu tiên chúng ta cần kích hoạt tính năng đó tại phần Setting

• Tại màn hình setting chọn Deal Settings

• Chọn Yes để kích hoạt

• Nếu muốn test tính năng Deal trigger trên một vài số điện thoại trước khi đi vào kích hoạt chính thức. Bạn có thể điền các số điện thoại test vào bảng restricted list (mỗi số 1 dòng).

Sau khi test tính năng đã ổn định thì xóa hết các số ở bảng đó để chạy tính năng cho tất cả các contacts.

• Sau đó chọn hoặc để kích hoạt.

• F5 lại hệ thống và tính năng Deal triggers sẽ xuất hiện ở màn hình bên phải.

Bước 2

Bước 3

Bước 4

Ví dụ:

Setup một trigger khi deal có stage = Chốt tiến hành gửi một ZNS thông báo cho khách thông tin dịch vụ và số tiền mà khách cần thanh toán.

Khách hàng A có số điện thoại là 098xxxxxx đến hạn thanh toán dịch vụ → Sales Admin kéo deal của khách đến stage = Chốt.

Khi đó, hệ thống check các trigger đã cài đặt nếu đang ở trạng thái Publish → Tự động gửi một ZNS đến cho Zalo của số điện thoại 098xxxxxx.

Quản lý các deal triggers

Màn hình quản lý:

Tại đây, người dùng có thể thực hiện các thao tác:

• Tìm kiếm tại

• Edit: Chỉnh sửa

• Clone: Nhân bản

• Delete: Xóa

• : Tạo mới.