Order Triggers

Với tính năng order trigger hỗ trợ bạn khi các đơn hàng thay đổi trạng thái hệ thống sẽ tự động gửi thông báo tới khách hàng. Có thể là một ZNS đến zalo của khách hàng, sms/ email đến số điện thoại/ email của khách hàng và giúp khách hàng theo dõi được trạng thái đơn hàng của họ.

Để hỗ trợ bạn kiểm thử hệ thống cho phép bạn cấu hình các số điện thoại được nhận ZNS. Để tránh trong quá trình dùng thử hệ thống gửi đi quá nhiều ZNS rác

Cấu hình các số điện thoại sẽ nhận được ZNS:

Bước 1

Truy cập Setting -> Configuration như hình:

Bước 2

Chọn Order Setting:

Bước 3

Nhập số điện thoại cho phép nhận ZNS

Mỗi số điện thoại sẽ là 1 dòng

Tất cả các số điện thoại được nhập ở đây sẽ nhận được ZNS nếu thỏa mãn điều kiện order trigger

Nếu bạn không muốn giới hạn số điện thoại nhận thì sẽ không nhập số điện thoại nào tại đây

Hướng dẫn tạo/sửa/xóa order trigger

Bước 1

Truy cập module Order-> Order Trigger, chọn New

Bước 2

Nhập các thông tin:

+ Tab: Details

• Name: Tên order trigger

• Description: Mô tả của order trigger

• Sale channel: Danh sách các kênh bán hàng

• Order status: Trạng thái đơn hàng

• Contact color: màu hiển thị của order trigger

• Category: Danh mục của hệ thống

• Publish at: thời gian bắt đầu phát hành order trigger

• UnPublish at: thời gian kết thúc order trigger

• Published: Phát hành order trigger - Nhấn “Yes” để order trigger này được phát hành

• Trigger for existing applicable contacts upon saving: Nếu chọn YES - khi Publish trigger hệ thống sẽ tự động check các contact nếu thỏa mãn điều kiện đến từ Contact Source và Order Status là các giá trị đã chọn thì hệ thống sẽ thực hiện event tương ứng.

🛈 Phải bật cả Published và Trigger for existing applicable contacts upon saving thì hệ thống mới thực hiện event

+ Tab: Events

Chọn event Send ZNS

• Name: Tên event

• Description: Mô tả event

• Template ZNS: Các mẫu ZNS

• Execute this event: cài đặt thời gian thực hiện event.

  • immediately: gửi ngay lập tức khi có event thỏa mãn

  • at a relative time period: gửi sau khi có event x phút/ giờ/ day/ tháng hoặc năm.

    • Ví dụ: Bạn chọn gửi ZNS cho ka

  • at a specific date/time: gửi sau mốc thời gian cụ thể

Nhấn để lưu lại order trigger

Nhấn để hủy các thông tin vừa nhập

Bước 3

Thao tác lưu lại trigger

Thao tác để lưu lại trigger

Thao tác để lưu lại và đóng trigger

Thao tác để hủy các thông tin vừa nhập

Để tắt/ chỉnh sửa/ nhân bản hoặc xóa order trigger bạn thao tác như sau:

Để tắt trigger tại giao diện danh sách order trigger thao tác off như hình:

Để thao tác chỉnh sửa order trigger chọn 1 order trigger để chỉnh sửa:

Để thao tác nhân bản order trigger chọn 1 order trigger để nhân bản:

Để thao tác xóa order trigger có 2 cách như sau:

Cách 1: Chọn order trigger thao tác delete như hình

Cách 2: Chọn tất cả các order trigger cần thao tác delete: