Orders

Quản lý tất cả các đơn hàng, đồng bộ đơn hàng sang hệ thống giao vận

Truy cập module Orders

Các thao tác trên màn hình quản lý

Màn hình quản lý các đơn hàng:

Thao tác tìm kiếm:

• Tìm kiếm cụ thể các đơn hàng theo các tiêu chí:

• Mã đơn hàng: nhập mã đơn hàng

• Khách hàng: nhập số điện thoại của khách hàng

• Nhân viên: chọn tên nhân viên phụ trách bao gồm tên nhân viên tạo hoặc tên nhân viên kho

• Trạng thái của đơn hàng

• Thời gian tạo

Nhập các trường thông tin cần tìm kiếm và nhấnđể tìm kiếm kết quả các đơn hàng thỏa mãn tiêu chí vừa chọn

Nhấnđể xóa hết các trường thông tin vừa tìm kiếm. Sau khi thao tác reset hệ thống sẽ hiển thị ra danh sách tất cả các đơn hàng

Ý nghĩa các trường thông tin trong danh sách đơn hàng

Ý nghĩa các trường thông tin trong danh sách đơn hàng

Mã đơn hàng: mã đơn hàng tại hệ thống Mini CRM được sinh tự động khi tạo đơn hàng

Khách hàng: sẽ xem được 3 thông số

• Họ tên khách hàng

• Số điện thoại khách hàng

• Mã vận đơn: mã giao vận (đối với đơn hàng được đồng bộ sang hệ thống giao vận)

Thông tin đơn hàng: bao gồm ngày tạo đơn hàng và ngày sửa đơn hàng

Trạng thái đơn: Trạng thái đơn hàng tại hệ thống mini CRM

Trạng thái giao vận: trạng thái giao vận của đơn hàng, đối với đơn chưa được đồng bộ sang hệ thống giao vận trạng thái = Pending

Nhân viên: Bao gồm tên nhân viên tạo và nhân viên kho phụ trách đơn hàng đó

Tổng tiền: Tổng tiền của đơn hàng

Lý do lỗi: đối với đơn hàng khi thao tác đồng bộ sang hệ thống giao vận bị lỗi sẽ hiển thị lý do lỗi tại đây

Thao tác: Sẽ có 2 thao tác

• Tạo vận đơn: Tạo vận đơn đối với các đơn hàng chưa được đồng bộ sang hệ thống giao vận hoặc đồng bộ sang bị lỗi

• Hủy vận đơn: Hủy vận đơn đối với các đơn hàng chưa được đồng bộ sang hệ thống giao vận hoặc đồng bộ sang bị lỗi

Ý nghĩa các trạng thái đơn hàng và trạng thái giao vận

Loại trạng thái đơn hàng

Trạng thái hiển thị	Ý nghĩa
cancelled	Đã hủy
pending	Đang xử lý
confirmed	Đã xác nhận
carrier_delivery	Đang giao hàng
complete	Giao hàng thành công

Second Tab

Bộ thao tác cơ bản với đơn hàng:

Nhấn vào biểu tượngở bảng danh sách đơn hàng để xem các thao tác này.

Edit - Sửa thông tin đơn hàng

Chỉ edit được các đơn hàng chưa tạo vận đơn hoặc tạo vận đơn bị lỗi

Xuất file CSV - tải file CSV danh sách đơn hàng

In- In đơn hàng

Tạo vận đơn/ Hủy đơn hàng

Hướng dẫn tạo thông tin địa chỉ của công ty trên hóa đơn của đơn hàng

Để cài đặt các thông tin hiển thị phía bên trái của phần in đơn hàng thực hiện như sau:

Bước 1

Truy cập setting -> Configuration như hình dưới đây:

Bước 2

Bước 3

Tạo mới order

Để tạo mới đơn hàng bạn có hai lựa chọn như sau

• Thông tin đơn hàng sau khi tạo mới chỉ lưu trên hệ thống CRM

• Thông tin đơn hàng sau khi tạo mới được lưu lại trên hệ thống CRM đồng thời hỗ trợ chuyển sang hệ thống TopShip tạo vận đơn và quản lý đơn hàng

Tạo mới đơn hàng lưu trên CRM

Bước 1

Bấm chọn Order trên menu bên trái màn hình

Sau đó, màn hình hiển thị danh sách các Order như hình sau:

Bước 2

Bước 3

Bước 4

Tạo mới đơn hàng và Push tạo vận đơn

Liên kết với các hệ thống vận đơn

Hệ thống có liên kết với các hệ thống giao vận hỗ trợ khách hàng đồng bộ thông tin đơn hàng để tạo và quản lý vận đơn.

Các thông tin sẽ được đồng bộ để tạo vận đơn:

• Thông tin gửi hàng: Tên, số điện thoại và địa chỉ người gửi

• Thông tin khách hàng: Tên, số điện thoại và địa chỉ của khách hàng

• Thông tin sản phẩm: Tên sản phẩm, số lượng, khối lượng, đơn giá, thành tiền, ghi chú.

• Thông tin đơn hàng: Đơn vị vận chuyển, phí ship, hình thức trả phí, số tiền thu hộ, ghi chú đơn hàng

Các bước thực hiện

Bước 1

• Thao tác như phần Tạo mới đơn hàng lưu trên CRM.

• Sau đó tích chọn để tạo vận đơn.

Bước 2

Bước 3