Tương tự như thông báo trên website, thông báo trên thiết bị di động cũng là một công cụ tiếp thị dành cho các nhà tiếp thị.
Hệ thống tích hợp với OneSignal cho phép bạn đẩy thông tin đến thiết bị di động của một khách hàng khi họ truy cập các trang (Landing page, website, …). Sử dụng tính năng này sẽ giúp bạn có thêm một kênh để tương tác với khách hàng của mình, tăng hiệu quả tiếp thị.
Để sử dụng tính năng này, bạn cần có một tài khoản OneSignal, đăng nhập tài khoản của bạn trên Plugin “OneSignal” của sản phẩm để bắt đầu gửi thông báo đến khách hàng. Cách tích hợp “OneSignal” vui lòng tham khảo tại đây.
Tạo Mobile Notification
Mở màn hình quản lý
Nhấn menu “Channel”, chọn “Mobile Notifications” để mở màn hình quản lý thông báo cho các thiết bị di động.
Mở màn hình tạo thông báo mới Nhấn nút “New” trên màn hình quản lý để tạo một thông báo mới.
Màn hình tạo mới thông báo.
Nhập các thông tin cho một thông báo tại tab “Details”
Name - Tên thông báo.
Title - Tiêu đề của thông báo.
Message - Nội dung thông báo sẽ gửi đến khách hàng.
URL - Đường link của website mà khách hàng sẽ được đưa đến khi nhấn vào xem thông báo.
Các thông tin bổ sung Cài đặt các thông tin bổ sung cho thông báo của bạn ở phần bên phải của màn hình tạo mới. Các thông tin cần cài đặt:
Category - Danh mục của thông báo
Language - Ngôn ngữ
Phần Google Analytics UTM tags nhập các thông tin liên quan đến chiến dịch.
Các cài đặt nâng cao
Tab “iOS” - hướng dẫn cài đặt.
Mở tab “iOS” để bắt đầu. Bạn sẽ thấy màn hình cài đặt thông báo trên mobile cho hệ điều hành iOS như sau:
Chi tiết các thông tin:
Message Subtitle - Phụ đề của thông báo
Media - Chọn file hình ảnh, âm thanh hoặc video sẽ được hiển thị khi khách hàng chạm và giữ tay (3D touch) ở thông báo.
Advanced Settings - các cài đặt nâng cao về việc hiển thị số lượng thông báo, âm thanh của thông báo, … (Bỏ qua phần này nếu bạn chỉ cần cài đặt các thông tin cơ bản cho một thông báo đến thiết bị di động).
Tab “Android” - hướng dẫn cài đặt Mở tab “Android” để bắt đầu. Bạn sẽ thấy màn hình cài đặt thông báo trên mobile cho hệ điều hành Android như sau:
Chi tiết các thông tin:
Small Icon - Biểu tượng có kích thước nhỏ hiển thị ở bên trái của thông báo khi gửi đến thiết bị di động của khách hàng
Large Icon - Biểu tượng lớn hơn “Small Icon” hiển thị ở bên trái của thông báo khi gửi đến thiết bị di động của khách hàng
Chỉ được chọn hiển thị “Small Icon” hoặc “Large Icon” vì chúng hiển thị trên cùng một vị trí của cấu trúc thông báo.
Big picture - Hình ảnh hiển thị khi khách hàng mở rộng thông báo.
Advanced Settings - Các cài đặt nâng cao về âm thanh thông báo, màu sắc và chế độ hiển thị khi màn hình thiết bị của khách hàng đang khóa.
Quản lý thông báo
Tại màn hình quản lý thông báo, bạn có thể nhìn thấy các thông tin tổng quan của một thông báo trên màn hình này.
Nhấn vào tên của thông báo bạn sẽ nhìn thấy màn hình chi tiết thông tin thông báo.
Cách xem các thông tin chi tiết, biểu đồ thống kê, dữ liệu của các tab và timeline các lần cập nhật của thông báo cũng tương tự như màn chi tiết Email.
