Zalo OA là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo, với mục đích tương tác, kết nối, truyền tải thông tin, và mang lại giá trị cho người dùng Zalo. Bạn có thể tạo ngay tài khoản Official Account (gọi tắt là OA) trên Zalo bằng tài khoản cá nhân của bạn.
ZNS là viết tắt của Zalo Notification Service, đây là dịch vụ tin nhắn tiện ích nằm trong giải pháp Official Account (OA) của Zalo giúp Doanh nghiệp tăng cường khả năng cung cấp thông tin tới khách hàng.
Để đăng ký tài khoản Zalo OA cho doanh nghiệp bạn truy cập đường dẫn sau đây. Sau khi đăng ký tài khoản Zalo OA, bạn cần chờ phía Zalo duyệt tính hợp lệ của các thông tin đã đăng ký, khi tài khoản Zalo OA đã được duyệt, bạn tiến hành xây dựng các mẫu thông báo như hướng dẫn sau. Sau khi xây dựng xong các mẫu thông báo này, bạn cần gửi chúng cho Zalo để duyệt, sau khi các mẫu thông báo này được duyệt là hợp lệ thì bạn mới có thể sử dụng chúng trong các chiến dịch tiếp thị.
Tạo danh mục ZNS
Mở màn hình quản lý ZNS
Tại menu trái của phần mềm, bạn truy cập “ZNS Categories” để bắt đầu tạo danh mục.
Màn hình nhập thông tin tài khoản Zalo OA.
Tạo mới ZNS Categories
Nhấn vào “New” để mở màn hình tạo mới
Nhập các thông tin của ZNS Categories
Các thông tin cần nhập trong màn tạo mới:
Name - Tên của ZALO OA đã đăng ký
Access Token - Mã Token của tài khoản ZALO OA
Description - Mô tả về tài khoản Zalo OA của bạn. Trường này k bắt buộc nhập nên bạn có thể bỏ qua.
Published - Phát hành tài khoản Zalo OA bạn đang tạo. Nếu bạn chưa muốn sử dụng tài khoản ZALO OA này trong các chiến dịch sắp tới → Nhấn “NO” để dừng phát hành nó.
Hoàn thành tạo ZNS Categories
Nhấn nút “Save & Close” để hoàn thành việc tạo ZNS Categories.
Kết quả, bạn sẽ nhìn thấy Categories vừa tạo được hiển thị ở trang quản lý như ảnh sau:
Tạo các Template trên phần mềm
Như đã trình bày ở phần 6.1, bạn cần xây dựng mẫu thông báo và gửi cho Zalo duyệt, khi các mẫu thông báo này được duyệt là hợp lệ, Zalo sẽ cung cấp cho bạn một ID tương ứng với mẫu thông báo, bạn mở phần mềm Campaign và thêm các mẫu này như hướng dẫn dưới đây.
Mở màn hình quản lý ZNS Templates
Nhấn vào “ZNS Templates” ở menu trái của phần mềm để mở màn hình quản lý.
Thêm ZNS Templates
Nhấn “New” để bắt đầu thêm mẫu thông báo ZNS.
Màn hình thêm mới mẫu thông báo ZNS
Các thông tin cần nhập:
Name - Tên của mẫu ZNS
Template Id - Mã của mẫu ZNS do Zalo cung cấp
Description Template - Nội dung của mẫu ZNS
Category - Chọn danh mục của mẫu ZNS, chính là tài khoản Zalo OA bạn đã thêm ở menu “ZNS Categories”
Language - Chọn ngôn ngữ cho mẫu ZNS
Published - Phát hành mẫu ZNS
Lưu lại các thông tin của mẫu ZNS
Nhất nút “Apply” để lưu lại các thông tin mà bạn vừa nhập cho mẫu ZNS
Cài đặt các biến được sử dụng trong mẫu ZNS
Nhấn tab “Fields” để cài đặt giá trị cho các biến trong mẫu ZNS.
Hoàn thành việc thêm mẫu ZNS
Nhấn “Save & Close” để hoàn thành việc thêm mẫu ZNS vào phần mềm.
